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在商业世界中,残酷就是常态。
你永远不知道下一秒会发生什么。
就像现在,根本没有时间给她们去害怕去痛心,如果不很快作出反应,会牵扯到更多的人,他们的饭碗,他们的家庭。
近年来,员工因工作压力过大猝丨死、自丨杀的新闻屡见不鲜,人们早就群情激奋,不会有人耐心了解事情的真相是什么。
这件事若是处理不好,不单是KM的上市计划会受到影响,对于禾氏集团也是一种隐形的打击。
KM和禾氏集团在人们心中,或许会变成冷血的象征。
连带着,就会影响到KM的员工,禾氏集团的员工,以及买了禾氏集团股票的人。
还有其他有合作的企业,以及那些企业的员工。
第一起死亡事件出现的时候,大家或许还能理性地探讨孰对孰错,但一而再再而三之后,在先行企业用最冷酷无情的方式处理之后,行业里其他公司也要为之买单。
后来的人能做的,就只有尽可能用行动,去抵消公众心中的愤怨。
*
穆青染第一时间联系医院,很快有一只心理疏导团队进驻KM。
现在这个节骨眼,全体员工应该都想知道事情的真相,但恐怕没有人会想要开会听老板长篇大论。
穆青染让人事总监用最简洁的措辞编写一封内部邮件,发到全体员工的邮箱里。
跟出事员工交好的几个同事,以及坐在那位员工附近的同事情绪都有点崩溃。
幸好,有心理医生及时进行疏导。
鹿晴曾经给穆青染找过心理医生,所以她知道这有多重要。
而其他关系比较远的员工,倏而就热泪盈眶。
说不上是为什么,但好像明明是在经历一件很糟糕的事,却又感到充满希望。
穆总没有藏着掖着,也没有推诿责任。
在这之前,许多技术人员是冲着穆青染这个名头来,认为她是可以带他们杀出一片天地的头狼,现在,依然认定她是头狼,只是,除去狼性,还有强大的,保护大家的力量。
比起行业中其他被冰冷机器碾碎的人,他们是有多幸运啊。
*
而禾沐,则是第一时间联系长期合作的公关公司和律师团队。
这种事,自然不是凭一己之力能够解决的。
她能做的,只有最大程度担起责任,向大众公开事情的原委和进展,积极给予员工家属补偿。
这补偿可以不做,但省下这一笔钱,却会丢掉社会责任感。
孰轻孰重,她无需犹豫便能做出抉择。
三个小时后。
禾沐亲自召开记者发布会,阐述完事情经过,她看着镜头,态度诚恳:“在我澄清之前,一定有许多人有诸多猜测,猜想这位员工是不是工作强度太大不堪重负,是不是在公司遭到什么不公平的待遇,是不是对公司感到绝望……”
她顿了顿,继续说:“在我做出澄清后,也许会有人得意的说自己早已猜出会有反转;也许会有人不信,认为这只是我们转移焦点的手段;也许,更有甚者,会去攻击那名员工的家人,以宣泄被骗的愤怒。”
“但是,我想说,弱者永远是该被保护的一方。我今天可以说这名员工是因为自己的贪欲,将自己送上死亡之路,和KM没有一点关系,甚至还影响了大厦上其他的公司,其他的人。可如果舆论真的倒向一个有强大力量的公司,那在我看来是一件非常可悲的事情。”
这段话不是公关稿里的内容,而是禾沐自己想说。
“今天我开了这个先河,明天或许就会有其他公司如法炮制。往后许多真正应该得到赔偿的人,维权之路反而会越来越艰难。因为狼来了的故事,大家听得太多。”
“所以,KM会对这名员工的家属进行适当的抚恤,未来会资助他的孩子完成义务教育,酌情考虑是否持续到大学毕业。希望可以在同行业乃至整个社会作出表率。”
说完,禾沐站起来鞠了一躬。
台下的记者们,一时之间都忘了提问。
头一次,大家先爆发出一阵热烈的掌声,才拿起手机、电脑向同事传送现场情况。
这次的事件一定会占据各大媒体的头版头条,抢热点是新闻人的第一要务。
禾氏集团小千金公开道歉 这一词条迅速登上热搜第一。
吃瓜群众抱着看八卦的心态点进去,却没想到是那样一条社会新闻。
明明人命的新闻更令人震撼,公司承担起社会责任的新闻更正能量,但能迅速夺人眼球的,永远是这样能将豪门身份和负面结合起来的关键词条。
禾沐走出发布会现场,记者举着话筒和闪光灯簇拥着她。
“禾小姐,刚才的话都是出于真心还是公关策略?”
“禾小姐,禾氏集团是否想趁此机会赢得公众好感,才特意准备了那样一段发言呢?”
“禾小姐,禾氏集团这次为什么会派你来作出澄清,是否有意将你纳入继承人的行列呢?”
“禾小姐……”
刚刚的感动荡然无存,一些只想追热点的记者抛出些尖锐的问题。
完全将刚刚的发布会想象成禾氏集团提振声望的公关手段。
外面飘雪了,但丝毫不影响这些人的热情,禾沐每走一步都很困难。