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察着弗朗西斯的表情和回应。
弗朗西斯听得很仔细,他从不想错过任何一句卡罗琳说的话,何况是关于她对自己未来的计划。
“你一定会等到那一天的,我相信你”,等卡罗琳停下后,弗朗西斯像她一样用双手撑住下巴支在膝盖上,期待地说。
原本,卡罗琳还有很多话想问弗朗西斯。她想问问,他是怎样看待像伊莎贝拉那样努力进入大学学习的女孩的,支持伊莎只因为她是伊莎吗?又是怎样看待那些为了争取女性选举权而上街游、行的女性的?还有格林女士这样,将大部分生活都投在事业上的女性?
可现在,虽然她还没有问出口,但她已经知道此时的弗朗西斯的的答案了。
卡罗琳知道人是会改变的,她不能保证五年、十年之后,眼前这个人的想法依然如此。但如果这个人真的是她未来的选择,她会努力,让他一直站在自己的身边。
“很晚了,我们回去吧”,卡罗琳站了起来,拍了拍裙摆,看着因晚她一步起身,没能伸手扶起她而暗自懊恼的弗朗西斯,偷偷笑了。
优选店开业的那一天,卡罗琳发现自己并没有太紧张。大概是在一次次的会员活动,以及在优选柜台的实践里,她已经渐渐获得了经验与成长。又或者,是优选柜台的成功增加了她的信心。
“嗨,这里可真不错”,
“开业顺利,卡罗琳”,
“天啊,这里的设计我真是太喜欢了……”
卡罗琳自如地和来到优选店的新老顾客打招呼,感谢他们的光临;时刻注意着各分区的员工,让他们负责好各自的工作;还抽空接待了格林女士提前约好的报社记者。
而格林女士今天则充当了“幕后人士”,除了隔两、三个小时来看一下这边的状况,并没有怎么干预。
从头到尾和自己经历过优选柜台营业过程的莉莉,已经被卡罗琳暂时提为了自己的助手,一旦有销售员独自处理不了的问题,她就会第一时间赶到帮忙处理,无法解决才会和卡罗琳说。
而如何在顾客多时提高接待效率,如何在最短的时间内补上某个售空的货架,如何愉快地让顾客接受优选店将服装调改设为单独服务,如何最快时间为顾客介绍、结算的同时,为他们推荐优选店优惠购物卡,等等,这些常见的问题卡罗琳都已经安排手下的员工反复排练过,所以基本上没出什么乱子。
文森特先生也一直在尽职尽责地做着自己“协助者”的工作,每当莉莉应付不过来,而卡罗琳又在忙的时候,他都会很自然地上前接手。
大概是格林女士提点过他,所以一旦有新顾客不小心将这位中年绅士当成了优选店的管理人,他在接待的同时,都会主动介绍卡罗琳的的身份和自己协助者的身份。而美思百货和优选柜台的老顾客,则大多对卡罗琳这个年轻漂亮又干练的负责人有些印象。
“天啊,文森特,你居然在这里,什么时候回的芝加哥,原来你来美思发展了吗?”
一位带着褐色德比帽,看上去三十多岁的先生,原本在店里看似漫不经心地逛着,结果发现了一个自己熟悉的身影,连忙走上前。
“是你啊,多林”,文森特回身,看到了这位从前在纽约时认识的朋友,“可真是好久不见。”
“你这是一回来就做了这样一份‘新生意’?看上去可是不错啊。”
“你知道我之前的境况,我现在只是在这里帮忙做事。这里是格林女士的门店,而那一位米勃小姐才是这里的负责人。”文森特先生平静地和这位先生交谈着,简单介绍了一下整个优选店,话语间没有什么重逢的欣喜,也没有因为在熟人面前提起今夕境遇改变而情绪波动。
多林先生也是个生意人,他来芝加哥原本是为了处理些事情,正好听合作商谈起新开业的美思优选店。之前还在纽约时,他就听人提起过芝加哥的美思百货商场搞出的各种活动,出于对业内新鲜事的好奇,特意赶在开业的第一天就来瞧一瞧。
“她是这里的负责人?”多林先生倒是有些诧异,但很快就收住了表情,虽然不常见,但能独当一面的女人也不是没有,只不过这位米勃小姐让意外的年轻。
卡罗琳就站在不远处,将两人的谈话听了个七七八八,所以送走了刚刚接待的顾客后,便走过来与这位同文森特先生相熟的顾客打了招呼,加入了两人的谈话。
这位多林先生比她想象的要热情得多,要不是卡罗琳确定自己是第一次见他,她甚至怀疑自己也和文森特先生一样是他的熟人。
不过卡罗琳倒没有自作多情地认为多林先生是对自己有兴趣,从谈话的内容看,这个人对美思百货和优选店的兴趣要大得多。
卡罗琳并不排斥这种兴趣,而且,她和格林女士最希望的,就是引起别人的注意,无论是普通来店的顾客,还是心有好奇的同行业者,都是她们想要吸引的目标。所以她很耐心地同多林先生解释了他提出的几点疑惑,并且在谈话间了解到了他在纽约的经营方向。
“您可真是个有