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格林女士一早就把和费利克斯先生打交道的事情交给了阿德勒经理,自己只负责按时核对一下账目了。
之后的几天,卡罗琳就像个不停旋转的陀螺,一边顾着“美思优选店”的细节装饰和商品订单清点,一边还要和前来美思百货各柜台的相熟客户寒暄,自然地切入介绍即将开业的新柜台,时不时还要观察、指点一下两位试用期的销售员。
曾在鞋店工作过的茱莉娅确实在学习上和销售上都比只在杂货店工作过的莉莉更加有天赋。才第三天时,她就成功地销售出了一件长裙和搭配的外套。而莉莉则直到四五天后才差不多能独立接待顾客,毕竟她光是学怎么快速帮顾客试穿各种衣裙就花了整整两天。
但不知道是不是第一天茱莉娅的话让卡罗琳对她形成了特定的印象,她总觉得这个女孩对这份工作不够满意,对自己和夏洛蒂的态度也有些奇怪,像是藏着些什么。
第48章
周六中午, 卡罗琳去格林女士办公室做美思优选柜台的进度报告。
“为优选柜台准备的订单大部分已经到货了,我们定制的专用纸签也会在下周一早上送到”,卡罗琳将整理好的订单明细订在一起, 还在第一页做好了方便查看的表格。
“如果没有其他的事情,我就先下楼了。”
“卡罗琳, 先等等, 坐下吧,有些事我需要和你聊聊。”格林女士叫住了转身打算离开的卡罗琳。
“是试用员工的事情吗?” 一周的试用期已经过去, 今天结束格林女士就要决定茱莉娅和莉莉能不能留下来了。
“没错。这两个女孩, 你觉得怎么样?”
“都还不错, 茱莉娅销售经验丰富,比较擅长和顾客打交道;莉莉虽然销售能力相对差些,但是我和夏洛蒂的指点她都会很认真地听, 这两天她为顾客推荐也有了很大的进步”,卡罗琳迟疑了一下,还是开口道, “如果让我选一个人跟我去新柜台,我会选莉莉。”
“为什么?” 格林女士做出一副愿闻其详的表情。
“新柜台的商品更偏重优质、平价和实用性, 顾客自主选择的空间也比较大, 相比女装区的其他柜台,对短期的销售技巧要求可以略微放低。而且在未来, 新柜台可能会需要销售员轮流处理结算,莉莉之前在家乡的杂货店工作,算数能力不错。所以综合考虑,我更看好莉莉。”
卡罗琳其实也是不想未来手下的员工不听自己安排, 茱莉娅自从熟悉了女装柜台的业务,开始独立接待顾客后, 就不太重视自己这边的安排了。
昨天下班前,卡罗琳拿了新柜台的商品册和宣传册让两个试用销售员熟悉,茱莉娅那时看上去就有些不以为意。上午夏洛蒂安排两个试用的女孩轮流接待顾客时,她还反问是不是应该给成交可能性更大的销售员更多的接待机会。
格林女士点了点头,站起来走到了卡罗琳身边。
“我想你应该不知道,昨天试用的茱莉娅来找过我,说结束试用后希望能转到皮鞋柜台,或是留在女装柜台。”
卡罗琳确实不知道有这回事,这样一想,也就难怪茱莉娅昨天是那样的态度了。她应该是觉得,凭借她试用期就不错的销售成绩,在美思百货留下来是十拿九稳的事情。
“那么您同意了她的请求吗?” 卡罗琳有些好奇格林女士的决定。自己知道的,格林女士肯定也都知道,如果单从销售能力来讲,茱莉娅确实是个不错的员工。
“你觉得我会同意吗?” 格林女士淡淡地笑了一下,语气变得严肃起来。
“卡罗琳,你要知道美思百货是一个整体。我们选择的每一个员工,可以有各自的不足,但她首先要对美思百货有足够的认可。”
“茱莉娅应该还是很认可美思百货的”,这一点卡罗琳倒是没有怀疑,毕竟如果她不向往,就不会离开狄洛夫鞋店来到这里求职了。
“但她不认可美思的试用模式,同样也不认同指派给她的工作。”,格林女士微微侧过头,“我当然知道我们的员工里也有人有小心思,但只要大家能做好我安排的每一项工作,并且不会对我的合理安排提出质疑或是私自行动,那么我就可以暂时接受。”
卡罗琳静静地听着格林女士的话,她已经有一阵没有听过格林女士的 “教学”了,两个人从几个月前起就更常用讨论的方式。不可否认,在管理这一块,卡罗琳确实经验欠缺。
平心而论,卡罗琳觉得茱莉娅的表现比自己当初刚来美思的时候要好得多,但不论是从格林女士刚刚说的角度看,还是从自己的评断来看,这个女孩都不适合新柜台,甚至不适合美思百货。
“我明白了,谢谢您,格林女士。”
格林女士拍了拍卡罗琳的手臂,看着这个正快速成长的女孩离开了她的办公室。
卡罗琳趁着下午提前把手上的工作做了个七七八八,晚上的员工会议后没有等两位女孩的试用结果,而是和朋友们享受了一下难得的聚会。假期加上这两