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说花嫁卖假冒伪劣产品导致消费者中毒死亡的,还有说花嫁是一家黑店雇佣保镖将顾客围殴致死的,还有配上没有画面只有声音某男子高呼“救命、打人了、叫救护车”这种被剪辑过的声音。
反正各种爆料层出不穷,一波又一波的爆点将花嫁推上了热搜。
米朵现在的心态有些崩,这都是些什么东西呀,就凭着一点捕风捉影、似是而非的东西就编出这么一大堆狗血剧情啦?
哎呦喂,我这还没花钱买热搜宣传“花嫁”品牌呢,就已经被黑出太空啦?
得了,接着写新闻通稿进行解释吧。米朵绞尽脑汁研究稿件怎么处理呢,章紫川电话打进来了。
“花嫁的负面新闻不是小事,它不仅仅是一个花艺店的事情,还涉及到农业发展公司的品牌效应,这样吧,这件是交给我处理,你先把涉及到这次事件的所有资料发给我,我知道你那边店里有监控,要涉及到的所有视频。你先不要有任何举动,这件事我会找公关部处理的。”对方稳稳地声音,将米朵慌乱地情绪缓解了,这种对外公关地大场面她可应付不来。
她所能掌控的也不过丁香花园这一地而已,这种被全网黑和网络暴力的时候,有个合作伙伴可以依靠真是太好了。
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第81章
公关事件
在接到章紫川的电话后, 米朵终于长出了一口气,这种网上群情激愤,各种八卦风声水起的时候, “花嫁”以当事人的身份解释得再多也会遭受各种攻击。
更何况米朵能做的不过就是还原事情的真相, 对各种媒体反应的把握,网友情绪控制和话题节奏带动,她就是门外汉。
现在章紫川主动介入, 将这件事接盘过去, 米朵相信会有一个更好的处理方式和解决办法的。
她动作很快, 挂断电话便将系统监控中的影像全盘打包拷贝了一份让李霍送过去。
因为整个事情发生在“花嫁”, 所以各种角度的视频全部都有。
比如穿制服工作人员的表情神态和举动, 消费者窃窃私语和各种议论的,还有以核心事件作为发展进程360度无死角的记录。
有了这一份原始视频数据, 对于后续的公关一定会有更大用处的。
米朵的判断是正确的, 在接下来的两天时间里,事情被不断的炒热,各种爆料层出不穷。以此为话题的帖子都不知被盖了几千层楼。
先是有人以“当事者”的身份爆出食品监督部门的抽检影像, 那种严谨肃穆的查验程序从出示证件到取样封条,整个流程一丝不苟行的走了一遍。
配合着旁边窃窃私语和怀疑声让人觉得“花嫁”店内当时气氛一定是紧绷的。
于是跟评都是一溜烟的诸如黑心商家这种□□。
可热度被推高以后,怀疑的声音也夹杂在其中冒了出来, 比如, 有的人就说她家的花特别好看, 花香特别治愈,怎么到了茶点这儿就会出这种问题呢?
有的说“自从玫瑰饼上市后,我每周都要吃上一两次,年中体检的时候各项指标全优,没有问题呀?会不会是哪里搞错了?”
“弱弱的举手发言, 现场抽查结果不是还没出来呢?为什么大家这么快就下结论了,究竟是一窝蜂的跟风呀,还是有什么实锤的依据?”
都说真理越辩越清,事实越辩越明,总之这种带节奏的引导让更多的消费者理智了起来。
接着又有人发布了新视频,一扇关闭的通道和从出入口处传来的“救命、打人了,出血了,报警”字样的嘶声力竭的声音。没过一会儿社区派出所出一老一少两警察就出现在视频内,推开空中花园入口处的大门。
这回之前的黑子们终于找到了新依据,“看这就是因为有人吃过有毒点心而被商家殴打的有力证据,没看警察都上门了吗?”
不好的声音又盖过了理智的声音,可好景不长,没多久就有技术帝上阵说这视频一看就是被剪辑过,根本不是原始素材,他们要求之前发布视频者将整个事情进行公布,而非这种断章取义的虚假影像。
支持这种说法的人慢慢变多,又是一个势均力敌的微妙平衡。
这个时候整件事情的热度已经居高不下,大众的注意力几乎全被吸引了过来,后台的点击、评论、转发、热搜的数据达到了公关团队的预估,章紫川便让公关团队以官方名义进行正面回应。
首先“花嫁”的官网发表了一篇关于还原真相的文章,还附上一个20分钟的监控视频。
视频里讹诈者的无耻嘴脸,以及不停翻转的真相让热情的网民们们看得大呼过瘾。
文章还说:“就