与程医生的二三事 作者:返本归元

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    还礼貌地道谢。

    因急着送单，他也没留几分钟就匆匆离去。

    美女名叫温明岚，长得漂亮性格又温柔，真没想到她对象居然会在七夕节耍她玩。可惜似乎玩过头了，美女不仅不喜欢菊花，也对菊花的花语没有丝毫兴趣。

    小波折很快被他抛之脑后，等他送到下一个订单发现是那束千元玫瑰，他心里就是咯噔一声。忐忑地敲开门，出来一位斯斯文文的年轻男子，他看到一束玫瑰送到自己面前，登时就皱起眉头。

    “你们送错了，我买的是菊花，不是玫瑰，都说了我对象喜欢菊花！”

    十分笃定且不满的语气，成功击碎他最后一点希冀。他笑容僵硬，赶忙道歉，并表示立刻给他换过来，客户勉为其难地点了头。

    他原路飞奔回上一个地址，还好在同一个小区，路程不算太远，虽然也跑地他上气不接下气。不想那个温柔的美女不在家，问过邻居才知道她出门了，此时想把人拦回显然不科学。

    无奈之下，只能放下玫瑰，留了歉意十足的纸条说明前因后果，边打电话请客户稍等，边用风驰电掣的速度跑回店里重新包了一束雏菊。

    再赶回小区，斯斯文文的客户才露出一个笑脸，这才答应不给差评。

    他长出一口气，把剩下单子全送完才想到给温明岚打电话，亲口道歉是一方面，重要的是让美女千万别生气，否则难保原准备求婚的原客户会怒而给差评！

    悲剧地发现电话打不通……

    他连忙上线，从铺天盖地的订单中找到相应聊天页面，给对方发了道歉的话，却始终没有回应，等待的时间内他甭提多紧张。姑姑问起，还得装作若无其事，表示一切顺利，一点问题都没有。

    实际视线就没从屏幕上离开，既怕客户上线把他臭骂一顿，也怕客户不上线直接给个差评。忧心忡忡地挨到下班时间，对方还是没上线。

    他近乎一步三回头地下班，回到家赶紧把相应软件下好再挂上去，决心一定要等到对方上线，尽最大努力争取获得原谅，顺便求个好评！

    焦灼地等到晚上十一点多，对方突然上线了。

    当年恣意

    对方发来一个问号，然后就没有然后了。

    问号是几个意思？没看懂事情经过以及他诚挚的歉意，还是……兴师问罪的前奏？很快他就发现都不是，对方仅是没细看前面的内容，为此他还特地致歉，而后戏肉来了。

    “我女朋友挺生气，中午杀过来说我办事不牢靠，还说要重新考虑我们之间的关系，求婚没来得及说出口就失败了。”

    嗖嗖的冷刀子飞过来，把宁熠扎地没气了，预备的无数种说辞貌似都用不上，喉间干涩地除了“亲，非常抱歉！”一时之间压根就不知道该说啥。

    这是他赖不掉的错误，并且从目前来看寻不到可弥补的地方，道歉赔钱似乎都不足以弥补对方，他既内疚又着急。恨不得飞过去，现场致歉，尽可能满足对方的所有要求，只要他别给差评。

    咦，有个略冒险，甚至有一丢丢荒谬的想法，好像可以试上一试？

    “亲，是这样的，您定的玫瑰我已放到您女朋友门口，只可惜她速度太快，我到时她已经走了……总之，错误在于我，我会尽力做出弥补！”

    “您应该也在h市吧？方便告知大致在哪个区域吗？我想或许可以找个时间见一面，我来做您参谋，保证帮您追回女票！”

    “……当然，如果您接受返现补偿也可以，亲，您看如何？”

    亲，旁的先不说，就看在他良好的态度上，您老就大人有大量给个好评吧，做生意不容易，这点暗示应该能看懂吧？

    这回他等了将近半小时，差点没睡过去，才等到那则消息。

    “女票，是什么？”

    宁熠：我怕是在跟个原始人讲话！同时升起的还有一丝气恼，显然他不相信一个明显年纪不大的成年人，会完全看不懂区区一个‘女票’的意思。

    但他有错在身，天生矮人一截，又是客户与客服的关系，必然不能发火，准确说他连一点不愉都不能表现出来。

    所以他‘笑容满面’地跟人解释一遍女票等于女朋友。对方表示了解后紧接着他就说：“不用。”

    然后又特么没了然后！他再发各种表情和文字都没回应。就像是……生气了，不想搭理他，又或者是在暗暗写着长差评？

    他是又急又气，宁愿对方狮子大开口要赔偿，也不想看到对方油盐不进的样子！

    次日一早，他迷迷糊糊地被手机一连串的提示音吵醒，摸出手机一看，瞬间就清醒了。

    原来，所谓油盐不进的人仅仅是昨晚太累睡了过去，早上看到消息便立刻做出回复。他明确表示被女朋友拒婚也有他的一部分原因，不全是他的错，让他不必过多苛责自己。

    此外，对返现补偿和他提出的见面当参谋提议都不同意，只说不需要他这么做。

    寥寥几句消息，分成好几条发出，画风一如他给人的第一印象，温和有礼，尽管他似乎寡言了一些，不喜欢说废话，就比如宁熠频繁发的表情包。

    他还注意到，这人每发一条消息过来，句末都会跟强迫症一样加一个结尾符号，一板一眼的气息隔着屏幕都能清晰感受到。

    然而，无论怎么个有礼貌，再讲道理，他还是没给出评价，确认收货都没。

    宁熠在挫败中变得抓狂，从未发现一个太讲道理的客户会那么难应对。他深以为，对方压根就不是真的原谅他，否则怎么会总不去点那个收货，不给评价？难道他就不觉得那个待收货的红标志很碍眼吗！

    他怀着不能说出口的郁闷去上班，那个评价就梗在他心头，时不时刺激他一下，不知不觉中他的目光就盯在这个客户身上了。

    夏末的天气说变就变，倾盆大雨骤然落下，他在店中再度叹气，姑姑终于忍无可忍地问他：“你又抽哪门子风？”

    他想了想，用相对委婉地方式问她：“假如有客户总不确认收货给评价怎么办？要不要催催？”

    谁知姑姑想都不想答道：“这有什么？很多人都不喜欢确认收货，一般都等系统自动确认。你这么着急做什么？是不是哪个单子出了问题？”

    宁熠连忙摆摆手，“没有的事，一切正常，没出过毛病！”

    姑姑狐疑地瞅了他一眼，这时邻居过来找她说话，把她注意扯开，才终于没让那股子火苗烧起来。

    再度回到电脑面前，闲闲地一刷新，发现，那个订单确认收货了！而后对方给了个中评。他憋着火把评价内容看完，上面写着：“出了一点小意外，店家送错花了，但是店家道歉态度诚恳，所以我选择接受。”

    你特么接受道歉，为什么还

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