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公楼主会议室里空气静得可怕。
公关部和技术部的人都低垂着头,明明已经寒冬,但他们一个个额头上都冒着冷汗。
事情回到两天前,一起失火事故冲上微博热搜。
按理说这种小范围的失火案不会引起大家的关注,巧就巧在,引起失火的原因是失火家庭正在使用的家电,那个号称最安全最智能的安家智能厨房家电。
安家智能家电,一款全智能化家电,其中厨房电器,能根据锅里食物温度和烹饪时间智能控制开关,号称是半失忆患者福音。
什么是半失忆患者,就是前一秒做了什么事后一秒就能忘记的这类人。
比如说烧水或者蒸煮东西开了火之后,转身便会忘记,这类人轻则食材浪费,重则引起火灾。
但用了安家智能家电就完全没有这个顾虑,食材往锅里一放,你便可以啥都不管,电器自己能控制火候,就连调味料什么时候放,放多少,旁边都有机械手帮你操作,使用者只需要等到食材最佳烹饪时间一到,电器自动关火后,用容器盛出来就可以了。。
想当初安家智能家电推出的时候那是多火啊!妈妈再也不用担心我忘记关火了。
可这才一年多的时间,竟然发生家电失火事件,那是不是说明这智能家电也存在bug啊!
一时间购买过安家智能家电的用户纷纷找上门要说法,偏偏这个时候公关部的一个实习生因为被多次找解释厌烦了,竟然在客户打来的电话中怒怼客户,说没脑子的人才会忘了关火。
这话无疑是点燃□□,给这起意外事故浇了一盆热油。
是啊,没脑子的人才会忘了关火,那我们都有脑子还买你这智能家电做什么。
这不要求退货的顾客已经堆满售后服务部。
“那名实习生呢?”主会议室里为首的人终于在一片寂静中开口。
客服部的负责人立马站出来说:“已经开除。”
上首的人看向他,“你叫什么名字?”
“我、我叫曹华。”
“去财务部结算工资,明天不用来了。”
“啊!为什么,宋总,你为什么开除我?”曹华愣住了,嘴里的质问脱口而出。
然而说出这话他就知道自己必走无疑。
因为眼前的人除了是安智能家电的总工程师外,还是创立安家智能家电的人。
“不管实习生还是正式员工,都安家智能家电的一员,代表的是安家。她是你客服部的人,她出了问题我就只能找你。”
“是,宋总。”
曹华摘下脖子上挂着的胸牌,一脸土色的离开会议室。
一句话就把一个部门的负责人开除了,下面坐着的人变得更加紧张,生怕上面的人一把火烧到自己这儿来。
看着一个个恨不得将头和办公桌融为一体的人,宋祁安曲起手指敲了敲桌面。
“在官网上发表通稿,表明公司将全力调查此次事故,如果证实此次事故确实是电器问题,公司将全力召回旗下售出所有产品。另外,让客服人员依次致电客户,亲自向他们致歉,并表达清楚公司的态度。”
全部召回?公司要损失多少。
下面的人面面相觑。
公关部的人则是为突然剧增的工作量皱眉。
宋祁安轻咳一声唤回所有人的注意力,“这次风波顺利度过,所有人加发一个月的工资。”
本以为会扣奖金的人顿时挺直了腰杆,在钱面前,什么事都不是事。
打工人打工魂,加油!
为了表示公司的态度,宋祁安亲自带领相关人员前来受害者家里实地了解问题情况。
售后部门负责人老莫已经来过几次,他带着身后的一群人轻车熟路的来到受害者家门口,因为来前打过电话,所有不用担心家里没人,老莫抬起手正要敲门门便从里面打开了,握着手机的女人一边同手机里的人说话,一边示意老莫他们进来先坐。
“周主管,话我已经说很清楚了,这次的问题不在我这里,你们想让我背锅,不就是看我刚进公司好欺负,我今天还就把话放这里了,谁闯的祸谁解决,老娘不伺候了!”
“告我?又想欺负我不是学法的吗?随便告,我言小奚要是服下软,我叫你爹!”
……
踏进房屋的老莫有些尴尬,他回头看向老板,希望老板没有被言小姐的话影响。
宋祁安也在接电话,只是电话那头的人喂了几声都没听见回应,对方只能怀疑是不是手机出了问题,于是主动挂断了通话。
“宋…宋工?”
老莫有点看不清老板脸上的表情,他只感觉气氛好像突然紧张了起来。
这边言小奚挂断通话后,冲着手机吼了一声老色鬼后,才收起手机。
这个周主管就是因为言小奚没让他揩成油,所以才处处针对言小奚。
就比如这次的问题明明不在她身上,周主管却还往言小奚身上推