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遇见我,算你倒霉 作者:云煲粥
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非要她去呢?
这一瞬间钱宝简直怀疑梁琪莉已经跟质检部勾结一起,想把她的脸打的啪啪作响才能满意。
等梁琪莉在tim上询问了第七遍,并且亲自走到她的工位上做热情的询问,钱宝终于迫于无奈,给于薇在tim上发了消息。
“您好,我想询问我被评为四星,是因为具体什么问题导致?我希望了解自己问题出在哪里,以后工作上尽量避免。”
钱宝尽量整理措词,免得被对方认为自己是来挑衅,态度也放的很端正。
等了半小时,接完一个热线,于薇才终于慢悠悠的回答:“来我办公室先跟杨蓉晴聊吧。”
钱宝知道质检部的办公室在哪里,所有的质检人员都在一个办公室里,她去那里,简直就是去送热闹,正在踌躇着婉拒。
于薇再次发来信息,“算了,去休息区吧。正好我有点空。”
原本在庆幸不需要去,这下彻底无奈的叹口气,“好的,麻烦你了,谢谢。我马上到休息区。”
质检部的办公室在走廊边,要去休息区需要经过客服部工作区,钱宝犹豫片刻,不等于薇出现,关了电话,径直起身去了休息区。
坐在工位上正好看见钱宝起身的梁琪莉刚抬起手,准备询问她怎么还不去,余光瞟见走到客服工作区的于薇,满意的翘了翘嘴角。
刚把烟点上,努力从脸上挤出微笑的钱宝,身后传来了于薇的声音,“来的挺快啊。”
“嗯,着急改正缺点嘛。”钱宝转过头朝她露出打招呼的笑容,等她坐下,再次礼貌道谢,“真是太感谢你来说明了。”
“反正我正好闲。”于薇拖着椅子到钱宝身边,缓缓坐下,脸上却是有些嘲讽的笑意。
钱宝看出了她的表情,却横当没看见,一脸的随意轻声问:“具体是哪里出现了问题?”
“听说你是你们夏冬游戏组最熟悉游戏的那个。”于薇嘴角的上翘幅度始终带着点嘲笑的意味。
“算是吧。”钱宝猜测着难道是自己回答游戏内容出现错误?
不应该吧,最近新版本出现后,她不是很熟悉的内容也会咨询程旭,哪怕大家都无法给出更详细的答案,她也可以模糊的回答个大概,至少不会让玩家觉得她不够专业。
“我看不尽然。”于薇看着自己的手指尖,一副悠然状态,看了一会儿,才缓缓抬头看向钱宝,“你觉得你应该拿五星?”
钱宝很想干脆的回答,并不是,我对五星没什么幻想,但她只能故作有些无奈的耸耸肩,“谁不期待呢?”
“你们组连黎君辛都没拿到五星,你觉得你可以?”于薇的嘴角带点冷笑的意味。
其实要说接热线电话的水准,论起来夏冬组最厉害的是钱宝,黎君辛都还有点自己的脾气,有时候会让人觉得过于冷淡。
更何况,喜欢打电话的大多数是男玩家,正所谓异性相吸,男客服面对男玩家,才是最麻烦的事,相反钱宝因为声音甜美的缘故,哪怕有时候声音听着很冷清,都不会让玩家不满。
钱宝确定自己最近没遇见提及投诉的超长电话,见于薇绝口不提投诉相关,反而不断揪着游戏内容相关说,越来越觉得奇怪了。
她能确认自己电话回答游戏内容没出错,更能确定质检的杨蓉晴离开夏冬游戏一段时间,对于游戏内容更不熟悉,没准她说错了,杨蓉晴都听不出。
“我被扣的分多吗?”钱宝换了个方向切入,“或者说我的四星分数低吗?”
评星也是评分,当然会有低分掠过和高分进入。
“说起来,你离五星就只差一分,是四星里最高分的那个。真可惜。”于薇脸上是遗憾的表情,眼底却流露出愉悦的光芒,似乎很开心钱宝能错失一分。
钱宝一点都不想跟她绕圈子,可又不能直白的说,你能不能说明白点,说快点,别耽误大家时间。
“那这一分到底扣在了哪里?”
于薇听到钱宝这个问题,低声笑起来,转过头看着走廊外的绿化带,摇了摇头,轻声回答:“就扣在你最骄傲的地方呗。”
钱宝更茫然了,她有什么值得骄傲的?除了声音好听,还有其他骄傲的地方?
难道这年头声音好听的客服必须嗲着嗓子接电话?但凡有一点点公式化都会被计较?
“你这么一说。我只能厚着脸皮问,我哪里值得骄傲?”钱宝用带着点玩笑的口吻询问,抽了口烟,直接表现出了茫然的状态。
“热线电话的规矩,你还记得吧?”于薇转过头盯着钱宝,似笑非笑,满脸的表情仿佛都在说,你连基本规则都玩不转,还想什么五星。
“嗯,都记得。”钱宝仔细回忆一番,肯定的点头。
“热线电话不能让玩家等待超过三次。你的一个超长电话里,一个小时的电话时间,你让玩家等了四次,四次都是玩家询问游戏内容相关。虽然你态度很好,可你对于游戏熟悉可真是……啧啧,令人着急。”
钱宝依稀记得了那个电话,玩家坚决不肯让她回拨,非说自己就要等待,关于新版本的细节太多问题,她的确让玩家等待自己超过三次,但每次并没有等待超过十秒。
可她不想理论,也懒得理论,要根据热线电话规矩来说,她是属于犯规了,无话可说。
“我知道了。是我做的不好。”钱宝姿态放得很低,态度也很诚恳。
“我看你也不怎么熟悉游戏嘛。你男朋友不还是研发部主管?啧,以后好好努力吧。”于薇嘴角微微一勾,说着话站起身拍了拍钱宝的肩,不等她的回应就起身离开。
☆、第177章 回到游戏
钱宝坐在原地看着于薇离开,许久后,露出自嘲的笑容,其实于薇说的没错。
不管她怎么为自己辩解,那个超长电话让玩家等待了好几次,的确是因为她已经对现在的游戏不算熟悉。
有些时候,一旦一些东西不熟悉,接电话就容易没有底气,哪怕声音听着底气十足,可心里依然没底,或多或少都会让玩家感觉到。
想起去年她还信誓旦旦要成为整个公司最熟悉夏冬游戏的人,可现在呢?
忙着谈恋爱,忙着思考将来,忙着彷徨,全然忘记了自己的决心。
于薇说的没错,她现在对于游戏的熟悉真是叫人耻笑。
更可笑的是,她还依然把自己当做最熟悉游戏的那个人,有些太过自以为是了。
钱宝敛下眼底自嘲的光,低头笑着深吸一口气,是时候该做点什么了。
还有一个季度,还有很多时间,她看着自己的手,张开又紧紧握住,一分而已。
下次评星,她一定可以把五星握在手里,不再是幻想期待,而是有底气的获得。
钱宝原本就没
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